カテゴリー: 仕事・生活

ドラッカー氏のこの言葉は、たぶん、仕事の効率とか意義を語ろうとしたものではなかったろうかと思いますが、この言葉を読んで思うのは、権力とか権限の所在がどこにあるかに関わらず、私たちの社会は人と違うことを嫌う社会だったなということです。

年齢だとか、性別だとか、そうしたフィルターをかけて人に接っしたり、人を評価してはいけないと、今の私たちはずいぶん神経を使って自分をいましめているはずですが… 私たちは本当にかたよらない感性でコミュニケーションできているでしょうか?

変わらないということは、いつもと同じということ。いつもと同じでいられるということは、何をするにも・考えるにも、否定されて、そのショックから立ち直ろうと頑張ったり、迷って、その迷いを解消しようと眉根にシワをよせて悩んだり考えたりすることはないということ。

どうやって話しを「聞くか」－ 監査とか尋問 － 上下関係を前提にした － のような「聞き方」ではなく、「共有」するようなイメージで話しをすることはできないものかと思うのです。

風通しのよい組織を目指そうとか、コミュニケーションを大切に… ということは誰もが分かっているはずだし、よく口にすることのように思うのですが、その一方で、この一節に語られていることも「そのとおりだな」と思うのはなぜなんでしょうね?

この著書は、2019年になろうかという時代に読むには古すぎる!? のだろうかと思う反面、こんなに時間が経っているのに、サラリーマンが暮らす世界 － 仕事を取りまく環境という － 実際の中味はさほど変わっていない!! と感じるのはなぜなんだろう? とも感じながら語られている内容をたどっています。

「生ビール、１つお願いします」と注文すると定価の¥360だか¥380で出してくれる生ビールも、「おい、ビール!」と注文した時には¥1000！しかも「お客様は神様ではありません」とまで書いた紙が店には貼ってあるという店が紹介されていました。お客さんのマナー意識を見直してもらうためだとか。